حول الضريبة

س: هل الضريبة مشمولة في رسوم الطلب؟

ج: في الدول الأوروبية: تتطلب جميع المنتجات رسوم استيراد وضريبة قيمة مضافة. إذا كان سعر المنتج أقل من 150 يورو، سيقوم AliExpress بفرض ضريبة القيمة المضافة عند تقديم الطلب؛ إذا كان سعر المنتج أكثر من 150 يورو، إذا كانت خدمة DPD لا تفرض ضريبة، فستحتاج إلى دفع رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة عند تخليص الجمارك إذا اخترت طريقة شحن أخرى.
بعض البلدان الأخرى (الولايات المتحدة الأمريكية، أستراليا، كندا، إلخ): سيقوم AliExpress بفرض ضريبة القيمة المضافة عند تقديم الطلب.

نحن نقبل Alipay و West Union و TT و PayPal، وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية مقبولة من خلال معالج الدفع الآمن ESCROW.

حول الشحن

س: متى يمكنني استلام الطرد بعد الدفع؟
ج: سيستغرق الأمر من 3 إلى 7 أيام عمل لإجراء الفحص والتعبئة وترتيب الشحن.
وقت تسليم البريد العادي 20 ~ 30 يوم عمل.
وقت تسليم EMS/DPD من 15 إلى 20 يوم عمل.
وقت تسليم DHL/Fedex/TNT/UPS من 5 إلى 7 أيام عمل.

التثبيت

س: هل ملحقات التثبيت متضمنة في العبوة؟ كيف يتم التثبيت؟

ج: نعم، يتم تعبئة شريط 3M والمسامير في العبوة حسب الحاجة، بعض الأجزاء تحتاج فقط إلى 3M وبعض الأجزاء تحتاج إلى مسامير، سنضعها في العبوة. لدينا تعليمات تركيب بناءً على أجزاء مختلفة، يرجى الرجوع إلى الوصف.

خدماتنا

س: ماذا علي أن أفعل إذا لم أكن راضيًا عن البضاعة؟

ج: 1) بعد استلام البضاعة إذا لم تكن راضيًا، يمكنك الاتصال بفتاة خدمة العملاء لدينا لطلب الإرجاع، وسوف ندفع رسوم الشحن للإرجاع إذا كانت المشكلة من جانبنا.

2) إذا كان هناك خدش طفيف أثناء الشحن، فسوف نقدم لك تعليمات الإصلاح أو نعيده.

3) إذا تعرض للتلف أثناء الشحن، فسنقوم برد المبلغ بالكامل أو استبداله بآخر جديد لك.

حول التقييم

1. نحن نعتمد على رضا العملاء لتحقيق النجاح. لذلك، فإن تقييمك الإيجابي بـ 5 نجوم أمر بالغ

الأهمية بالنسبة لنا. إذا كنت راضيًا عن منتجاتنا، يرجى أخذ دقيقة لترك تقييم إيجابي لنا.

لحل أي مشاكل. تقديم تقييم سلبي ليس متأخرًا إذا لم يتم حل المشكلة.

3. تعليقاتك مهمة جدا لنا ولجميع المشترين. يرجى أخذ بضع ثوان لترك تعليق رائع إذا كنت راضيا عن منتجاتنا وخدماتنا.

4. يرجى الاتصال بنا قبل ترك تقييم محايد (3 نجوم) أو سلبي (1-2 نجوم). سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة ونترك لك تجربة تسوق سعيدة هنا. شكرا لك!